上一個(gè)采暖季，一些市民家里曾出現過(guò)溫度不達標的問(wèn)題。昨天，記者從市供熱辦公室獲悉，影響供熱室內溫度的情況主要有五種，用戶(hù)可以對照自查，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)與所在區域的供熱企業(yè)做好溝通，積極配合非采暖季的改造工作，以確保在下一個(gè)采暖季溫暖過(guò)冬。（記者 張譯心)

　　問(wèn)題1 設施老舊小馬拉大車(chē)
　　換熱站、管網(wǎng)及用戶(hù)室內設施需要改造。這類(lèi)問(wèn)題主要集中在建成年代較早的供熱區域。隨著(zhù)供熱規模的擴大，換熱站已經(jīng)滿(mǎn)負荷運行，部分區域出現“小馬拉大車(chē)”的現象，熱量分配出現不均衡問(wèn)題；部分管網(wǎng)年久失修，造成網(wǎng)損嚴重，管道阻力大，導致熱水流量不足，供熱效果不佳。用戶(hù)室內需要改造的問(wèn)題主要出現在部分老城區，都是老式串聯(lián)上供下回系統，垂直失調嚴重，底層用戶(hù)供熱質(zhì)量難以保證。
　　針對這樣的問(wèn)題，單靠管網(wǎng)調節已經(jīng)無(wú)能為力，需要用戶(hù)統一意見(jiàn)，積極配合供熱企業(yè)，對供熱設施進(jìn)行分戶(hù)控制改造，才能徹底解決這類(lèi)問(wèn)題。

　　問(wèn)題2 建設單位設計施工不合理
　　開(kāi)發(fā)建設單位遺留問(wèn)題。主要表現在：開(kāi)發(fā)商委托的設計工作存在不規范、不合理，設計參數與實(shí)際不匹配等問(wèn)題；開(kāi)發(fā)商自行建設換熱站及供熱設施，施工質(zhì)量不合格，經(jīng)常出現管道偏細、散熱器、管道承壓能力不足等問(wèn)題；開(kāi)發(fā)商調試問(wèn)題，由于開(kāi)發(fā)商缺乏供熱專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員，在前期系統調試過(guò)程中，不按照規范操作，導致供熱系統失衡，出現冷熱不均現象，使供熱效果不佳。
　　根據政策規定，這類(lèi)問(wèn)題的解決責任主體為建設單位，需要用戶(hù)及時(shí)與建設單位溝通并要求其解決，同時(shí)，還應積極配合供熱企業(yè)的驗收工作，及時(shí)將供熱設施存在問(wèn)題而建設單位未能及時(shí)整改的相關(guān)情況向供熱企業(yè)反映，維護好用戶(hù)的切身利益。
　　問(wèn)題3 老建筑墻體保溫性能差
　　建筑保溫差。墻體保溫差通常表現在老建筑用戶(hù)中，墻體及窗戶(hù)傳熱系數高，密閉性差，導致房間單位面積熱負荷過(guò)大，即使提高出水溫度，加裝暖氣片，室溫條件改善也很有限。
　　針對這樣的問(wèn)題，需要居民做好房屋的保溫和密封工作，首先可以力所能及地做好門(mén)窗的密封，通過(guò)加裝雙層窗戶(hù)或安裝密封條、密封布等方式，減少室內空氣的泄露和室外冷空氣的倒灌，達到保溫目的，其次可以結合房管和市建設管理部門(mén)的墻體保溫改造工作，達到改善室溫的目的。

　　問(wèn)題4 寒冷天氣末端用戶(hù)不熱
　　寒冷天氣，末端用戶(hù)供熱質(zhì)量受影響。熱源廠(chǎng)、管網(wǎng)的溫度、壓力參數達到極限，前端用戶(hù)耗用熱量較大，末端換熱站運行參數偏低，供熱質(zhì)量將隨氣溫下降，所受影響的程度也將逐漸加深。
　　針對這一問(wèn)題，我市供熱行業(yè)將加快聯(lián)網(wǎng)環(huán)網(wǎng)和調峰熱源建設進(jìn)度，在極端天氣情況下，調峰熱源和環(huán)網(wǎng)聯(lián)網(wǎng)系統啟動(dòng)，沿途對管網(wǎng)熱量予以補充；必要時(shí)采取限制非居民用戶(hù)用熱量的措施，限度滿(mǎn)足末端居民用戶(hù)的用熱需求。
　　問(wèn)題5 用戶(hù)私自改動(dòng)暖氣設施
　　另外，用戶(hù)私自改動(dòng)暖氣設施、遮擋暖氣影響散熱效果，也是不可忽視的一個(gè)因素。用戶(hù)改動(dòng)暖氣設施主要有以下幾種表現：更換散熱器片，更換管徑，將散熱器改地暖、中央空調，加裝循環(huán)泵等。改動(dòng)暖氣設施主要會(huì )造成如下影響：造成自己家中供熱溫度不達標，這種情況帶來(lái)投訴的影響較??；自己家中溫度達標，影響鄰居家中供熱溫度不達標，用戶(hù)不配合整改，造成鄰居頻繁投訴。根據《青島市城市供熱條例》的規定，擅自改動(dòng)暖氣設施是違法行為，“用戶(hù)確需改動(dòng)室內供熱設施的，應當向供熱單位提出申請，并按照供熱單位提出的技術(shù)要求改動(dòng)”。還有的用戶(hù)，在進(jìn)行室內裝修時(shí)，將暖氣片進(jìn)行了包裝遮蓋，或者是在暖氣設施上放置衣物等，造成供熱設施達不到散熱采暖效果，造成室溫不達標。